（１）

被害が大きくならないよう、ご相談はお早めに。

(2)

ご相談の内容はできるだけ詳しく正確に、具体的に話してください。

・いつ、どこで、何を、いくらで購入したか。
　（契約書面等があればご用意ください）

・問題は何か、どうしたいのか。

・契約は現金取引なのか、領収書はあるか、クレジット契約の書面はあるか。

・製造業者や販売者の所在地、氏名の表示はあるか。

・商品の銘柄、型、製造番号などの表示や製品のマーク、ラベルはあるか。

・現品のあるものは添えて、運べないものは写真を持参してください。

(3)

解決にあたって消費生活相談員は相談者・契約者の代理人にはなれませんので、契約者ご自身が消費生活相談員のアドバイスを得て直接業者と交渉していただくことになります。しかし、事業者が交渉に応じない場合などは、センターが中立的立場であっせんを行い、解決できるように支援いたします。

城里町消費生活センターでは、

　悪質商法や多重債務など身近なトラブルでお困りの方の問題解決に向けたお手伝いをしております。

　また、ご相談以外にも消費者被害を未然に防止するための啓発活動も行っていきます。

　これからも消費者の安心・安全を確保するために、消費者行政の発展に努めていきますので、お困りの方はひとりで悩まず、お気軽にご相談ください。

　消費生活相談員が皆さんをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　令和５年１月４日　　城里町長　上遠野　　修